Menu QR code : créer le menu digital de votre restaurant

Un menu QR code est un menu digital qui s'ouvre dans le navigateur lorsque votre client scanne le code posé sur la table avec l'appareil photo de son téléphone. Aucune application à télécharger : votre carte, vos prix et vos photos de produits tiennent dans un seul lien. Bien mis en place, un menu QR ne se contente pas de remplacer la carte papier, il accélère aussi la prise de commande.

On parle aussi de carte QR code, de menu numérique, de menu en ligne ou de menu sans contact. Ce que l'on cherche est presque toujours la même chose : une carte que le client ouvre sur son propre téléphone.

Dans ce guide, nous vous expliquons étape par étape comment créer le menu QR code de votre café ou restaurant, comment imprimer vos chevalets de table et comment passer du simple menu à la commande à table.

Menu QR code ou commande à table : quelle différence ?

Les deux notions sont souvent confondues. Un menu QR se contente d'afficher la carte : le client appelle toujours le serveur pour passer commande à l'oral. Avec un système de commande à table, le client ajoute les produits à son panier, envoie la commande, et celle-ci arrive directement en caisse ou en cuisine.

Si votre équipe ne suffit pas aux heures de pointe ou si vos clients attendent longtemps pour commander, passer directement à la commande à table est bien plus rentable.

Créer un menu QR code pour votre restaurant en 6 étapes

1. Simplifiez votre carte

Ne recopiez pas la carte papier telle quelle. Classez les catégories dans l'ordre où le client les cherche : boissons chaudes, boissons fraîches, desserts, plats. Placez vos meilleures ventes en haut de chaque catégorie : le produit visible sur le premier écran du téléphone est celui qui se vend le plus.

2. Préparez les photos des produits

Un produit illustré se vend mieux. Des photos prises à la lumière du jour, sur un fond neutre et sous le même angle suffisent. Ne retirez pas un produit faute de photo : une image de catégorie fait aussi l'affaire.

3. Définissez les options et suppléments

Saisissez les options comme la taille (petit, moyen, grand), le type de lait, le shot supplémentaire ou le sirop, avec leur supplément de prix. Quand le client les choisit lui-même, fini les commandes mal comprises, et le panier moyen augmente.

4. Activez plusieurs langues

Si vous accueillez des touristes ou une clientèle internationale, proposer votre menu digital en plusieurs langues fait une vraie différence. Quand le client lit la carte dans sa langue, il pose moins de questions et commande davantage.

5. Générez un QR code par table

Plutôt qu'un seul QR code pour tout l'établissement, attribuez à chaque table son propre code. Ainsi, chaque commande indique d'elle-même la table d'où elle vient, et personne n'a à demander le numéro de table.

6. Imprimez et installez vos chevalets de table

Placez le QR code sur un chevalet de table à votre logo. Un court message suffit : « Scannez pour voir le menu et commander ». Posez le chevalet au centre de la table, bien visible depuis chaque place.

Check-list pour le chevalet et le QR code

• Imprimez le QR code en 2,5 × 2,5 cm minimum ; plus petit, il se lit mal sur les téléphones anciens.
• Laissez une marge blanche autour du code et n'y superposez ni texte ni motif.
• Préférez une finition mate à une plastification brillante : les reflets gênent la lecture.
• Testez le chevalet avec trois téléphones différents avant de lancer l'impression.
• Le QR code ne doit pas changer quand vous mettez la carte à jour : le code reste fixe, le contenu reste à jour.

Les erreurs fréquentes avec un menu digital

• Mettre la carte en PDF : le client doit zoomer sur son téléphone, et il faut tout remettre en ligne à chaque changement de prix.
• Laisser à la carte un produit épuisé : le client le choisit, puis il est déçu. Un produit épuisé doit disparaître immédiatement du menu.
• Gérer séparément la carte de la caisse et le menu QR : mettre à jour les prix à deux endroits finit tôt ou tard par donner deux prix différents.
• Recevoir les commandes sur un écran à part : le personnel jongle entre deux écrans et des commandes passent à la trappe.

Menu QR code avec sipnik Table

Dans sipnik Table, le menu est le même que celui de sipnik Caisse : dès qu'un prix change ou qu'un produit est épuisé en caisse, le menu QR se met à jour instantanément. Le client commande depuis sa table, suit sa commande en direct, appelle un serveur et demande l'addition. La commande n'attend pas sur un écran séparé : elle s'ajoute directement à l'addition de la table. Les chevalets de table à votre logo s'exportent depuis le panneau en PDF prêts à imprimer.