Carte de fidélité digitale : sans tampon encreur, le tampon est dans la poche.
Une carte papier se perd ; la carte à tampons digitale reste dans l'application de votre marque. Le QR est scanné en caisse et le tampon s'ajoute automatiquement.
- Tampon par QR en caisse
- Récompense prête quand la carte est pleine
- Valable dans tous vos établissements
Le premier tampon en quatre étapes.
- 1Choisissez la récompenseVotre café le plus vendu, un dessert ou un menu.
- 2Fixez la règleUne seule phrase, comme « 1 cadeau pour 10 tampons ».
- 3Lancez en caisseDemandez le QR à chaque paiement ; le tampon est automatique.
- 4Annoncez et mesurezAnnoncez-la par notification, suivez la participation dans le rapport.
Tampon, portefeuille et anniversaire. En un seul scan.
- Paiement et tampon ensembleLe montant est débité du portefeuille et le tampon ajouté en même temps.
- Un indice pour le caissierLes tampons restants avant la récompense et la commande habituelle à l'écran.
- AnniversaireFêté sur l'écran client avec son prénom, des confettis et de la musique.
Qu'est-ce qu'une carte de fidélité digitale ?
Une carte de fidélité digitale, ou carte de fidélité numérique, est la version mobile de la carte à tampons papier : le client gagne un tampon à chaque achat et obtient une récompense en atteignant le nombre fixé. La carte de fidélité café en est l'exemple le plus connu : un cadeau tous les dix cafés.
La carte à tampons digitale applique cette règle sans papier. Avec sipnik, la carte à tampons se trouve dans l'application de votre marque, à côté du solde du portefeuille.
Carte à tampons papier ou carte à tampons digitale ?
La carte papier est familière, mais elle se perd, son tampon peut être imité et elle ne vous dit pas qui vient.
- Tampon ajouté par QRPas de carte à transporter ou à perdre, ni de caissier qui oublie le tampon.
- Récompense jamais oubliéeQuand la carte est pleine, la récompense apparaît automatiquement dans l'application.
- Valable dans tous vos établissementsDans le tableau de bord, vous voyez qui vient, à quelle fréquence et ce qu'il achète.
- Relancez par notificationEnvoyez une notification aux clients dont la carte est presque pleine ou qui ne sont pas venus depuis longtemps.
Carte de fidélité café : combien de tampons, quelle récompense ?
La règle doit tenir en une phrase, comme « 1 tampon par achat, 1 cadeau pour 10 tampons ».
- Une récompense vraiment désiréeVotre café le plus vendu, un dessert ou un menu.
- Fixez la règle dans le tableau de bordQuelle récompense après combien de tampons ; en plus de la carte café, vous pouvez créer une carte dessert ou menu.
- Rapport de campagneCombien de participants, combien de récompenses, quel taux de retour et combien cela vous a coûté.
- Ajustez selon les chiffresSi la récompense est trop lointaine, réduisez le nombre de tampons ; si la participation est forte, étendez la carte à une autre catégorie.
Application de carte de fidélité : que télécharge le client ?
Le client télécharge l'application une seule fois ; ensuite, il lui suffit de faire scanner son QR en caisse.
- À votre nom et avec votre logoSi vous le souhaitez, l'application est publiée sur l'App Store et Google Play, et les notifications partent au nom de votre marque.
- Tout dans une seule applicationPortefeuille digital, abonnements, offrir à un ami et commande à l'avance s'y trouvent aussi.
- Pas d'application à tablePour commander depuis le menu QR, le menu s'ouvre dans le navigateur.
Comment tampon, portefeuille et anniversaire fonctionnent-ils ensemble ?
Encaissez
Le montant est débité du portefeuille et le tampon ajouté en même temps. Le caissier ne calcule rien et ne cherche pas de tampon.
Un indice pour le caissier
Les tampons restants avant la récompense et la commande habituelle s'affichent à l'écran.
Anniversaire
Un badge s'affiche sur l'écran du caissier, une célébration avec le prénom du client démarre sur l'écran client ; si une campagne est active, le cadeau l'attend dans l'application.
Carte à tampons papier et carte de fidélité digitale sipnik
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
| Sujet | Carte à tampons papier | Carte de fidélité digitale sipnik |
|---|---|---|
| En cas de perte | Les tampons sont perdus | Sur le téléphone, jamais perdue |
| Tamponnage | Le caissier peut oublier | Automatique au scan du QR |
| Faux tampons | Impossibles à distinguer | Tampon ajouté par QR en caisse |
| Établissements | Souvent un seul | Valable dans tous vos établissements |
| Connaître le client | On ignore qui vient | Qui, à quelle fréquence, quoi ; dans le tableau de bord |
| Faire revenir | Impossible | Notification aux cartes presque pleines et aux clients qui s'éloignent |
| Mesurer le coût | Estimation | Participation et coût dans le rapport de campagne |
Questions
Comment fonctionne une carte de fidélité digitale ?
Le client fait scanner son QR en caisse et le tampon s'ajoute avec le paiement. Quand la carte est pleine, la récompense est prête dans l'application et s'utilise en caisse d'une seule touche.
Le client doit-il télécharger une application pour la carte à tampons digitale ?
Oui ; tampons et récompenses sont conservés dans l'application de votre marque. Le client la télécharge une fois, puis il lui suffit de faire scanner son QR en caisse.
Comment passer ma carte de fidélité café du papier au digital ?
Choisissez la récompense et la règle, créez la carte à tampons dans le tableau de bord et demandez le QR à chaque paiement. Nous nous chargeons de l'installation et de la formation.
La carte de fidélité est-elle valable dans tous mes établissements ?
Oui. Les tampons et récompenses gagnés dans un établissement sont utilisables dans tous ceux de votre marque.
Carte à tampons ou cashback : lequel choisir ?
La carte à tampons est simple pour le client qui achète souvent le même produit, le cashback est souple pour celui qui achète des produits variés. Vous pouvez aussi activer les deux.
Puis-je utiliser la carte de fidélité digitale avec mon propre logiciel de caisse ?
Oui, en option : il se connecte à votre logiciel de caisse actuel par API, et les tampons et les paiements par QR avec le portefeuille y fonctionnent aussi. La voie recommandée reste sipnik Caisse, installation et formation incluses.
Comment mesurer le coût de la carte de fidélité ?
Le rapport de campagne indique combien de personnes ont participé, combien de récompenses ont été remises et combien cela vous a coûté.