QR menü, masadaki karekodu telefon kamerasıyla okutan müşterinin işletmenin menüsünü tarayıcıda açtığı dijital menüdür. Uygulama indirmek gerekmez; menü, fiyatlar ve ürün görselleri tek bir bağlantıda durur. Doğru kurulan bir QR menü yalnız kâğıt menünün yerini almaz, siparişi de hızlandırır.
Bu rehberde bir kafe ya da restoran için QR menüyü sıfırdan nasıl oluşturacağını, masa kartını nasıl basacağını ve menüden masadan siparişe nasıl geçeceğini adım adım anlatıyoruz.
QR menü ile masadan sipariş arasındaki fark
İki kavram çoğu zaman karıştırılır. QR menü yalnız menüyü gösterir; müşteri yine garsonu çağırıp siparişini söyler. Masadan sipariş sisteminde ise müşteri ürünü sepete ekler, siparişi gönderir ve sipariş doğrudan kasaya ya da mutfağa düşer.
| Özellik | Sadece QR menü | QR menü + masadan sipariş |
|---|---|---|
| Menüyü görme | Var | Var |
| Sipariş verme | Garsona söylenir | Telefondan gönderilir |
| Kasaya aktarım | Garson elle girer | Kendiliğinden adisyona düşer |
| Garson çağırma, hesap isteme | El kaldırarak | Tek dokunuşla |
| Satış raporu | Ayrı ölçülmez | Ayrı kanal olarak ölçülür |
Yoğun saatlerde garson sayısı yetmiyorsa ya da müşteri sipariş için uzun bekliyorsa doğrudan masadan siparişe geçmek daha çok kazandırır.
QR menü oluşturma: 6 adım
1. Menünü sadeleştir
Kâğıt menüyü olduğu gibi aktarma. Kategorileri müşterinin aradığı sırayla diz: sıcak içecekler, soğuk içecekler, tatlılar, yiyecekler. Her kategoride en çok satanlar en üstte dursun; telefonda ilk ekranda görünen ürün en çok satılır.
2. Ürün görsellerini hazırla
Görselli ürün daha çok satar. Gün ışığında, sade bir zeminde, aynı açıdan çekilmiş fotoğraflar yeterli. Görseli olmayan ürünü menüden çıkarma; kategori görseli de iş görür.
3. Seçenekleri ve ekstraları tanımla
Boy (küçük, orta, büyük), süt tercihi, ekstra şot, şurup gibi seçenekleri fiyat farkıyla birlikte gir. Müşteri bunları kendisi seçtiğinde yanlış duyulan sipariş biter, ortalama sepet büyür.
4. Dil seçeneklerini aç
Turist alan bölgelerde İngilizce, Almanca ve Rusça menü ciddi fark yaratır. Müşteri menüyü kendi dilinde okuduğunda sorusu azalır, siparişi büyür.
5. Her masaya ayrı QR kod üret
Tek bir QR yerine her masaya kendi kodunu ver. Böylece sipariş hangi masadan geldiğini kendisi söyler; garson masa numarası sormaz.
6. Masa kartını bas ve yerleştir
QR kodu logolu bir masa kartına yerleştir. Kartta kısa bir çağrı yeterli: "Menü ve sipariş için okut". Kartı müşterinin oturduğu yerden rahatça görebileceği şekilde masanın ortasına koy.
Masa kartı ve QR kod için kontrol listesi
- QR kodu en az 2,5 × 2,5 cm bas; daha küçüğü eski telefonlarda zor okunur.
- Kodun etrafında beyaz boşluk bırak, üzerine yazı ya da desen bindirme.
- Parlak laminasyon yerine mat yüzey seç; ışık yansıması okumayı zorlaştırır.
- Kartı basmadan önce üç farklı telefonla dene.
- Menüyü güncellediğinde QR kodu değişmemeli; kod sabit, içerik güncel kalmalı.
Sık yapılan hatalar
- Menüyü PDF olarak koymak: telefonda yakınlaştırmak gerekir, fiyat değişince yeniden yüklemek gerekir.
- Tükenen ürünü menüde bırakmak: müşteri seçer, sonra hayal kırıklığı yaşar. Tükenen ürün menüden anında düşmeli.
- Kasadaki menüyle QR menünün ayrı tutulması: iki yerde fiyat güncellemek, er geç farklı fiyat demektir.
- Siparişi ayrı bir ekrana düşürmek: personel iki ekran arasında koşturur, sipariş gözden kaçar.
sipnik Masada ile QR menü
sipnik Masada'da menü, sipnik Kasa'daki menüyle aynıdır; fiyat ya da tükenen ürün kasada değişince QR menüde de anında değişir. Müşteri masadan sipariş verir, siparişi canlı izler, garson çağırır ve hesabı ister. Sipariş ayrı bir ekranda beklemez, masanın adisyonuna düşer. Logolu masa kartları panelden hazır PDF olarak çıkar.
Sık sorulan sorular
QR menü oluşturmak ücretsiz mi?
Yalnız menüyü gösteren basit QR menü araçlarının ücretsiz sürümleri vardır. Siparişin kasaya düşmesi, garson çağırma ve raporlama gibi özellikler genellikle bir POS ya da sipariş sistemiyle birlikte gelir.
Müşterinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. QR menü telefonun tarayıcısında açılır; kamerayla okutmak yeterlidir.
Her masa için ayrı QR kod gerekir mi?
Yalnız menü göstereceksen tek QR yeterlidir. Masadan sipariş alacaksan her masaya ayrı QR kod gerekir; böylece siparişin hangi masadan geldiği bilinir.
Menüdeki fiyatı değiştirince QR kodu yeniden basmam gerekir mi?
Hayır. QR kod menünün adresini gösterir; menü içeriği değiştiğinde kod aynı kalır.
QR menü kaç dilde olabilir?
Sisteme göre değişir. sipnik Masada menüyü Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça gösterir.
Bunları tek tek kurmakla uğraşma.
Cüzdan, sadakat, abonelik ve önceden sipariş markan için hazır gelir.
Markanı Sip'le!