Des clients qui reviennent à chaque fois, pas une seule fois.
Un programme de fidélité avec carte à tampons numérique le client scanne son QR en caisse et le tampon s'ajoute automatiquement.
- Tampon par QR en 3 secondes
- Pas de carte papier
- Fonctionne dans tous vos établissements
Trois étapes. Simple pour eux, bénéfique pour vous.
1. Inscription
Le client s'inscrit dans l'application de votre marque la carte à tampons est sur son téléphone.
2. Scan
Il scanne son QR en caisse le tampon s'ajoute avec le paiement.
3. Récompense
Quand la carte est pleine, la récompense l'attend dans l'application.
Carte à tampons papier ou carte à tampons numérique
| Carte à tampons papier | Carte à tampons numérique sipnik | |
|---|---|---|
| En cas de perte | Les tampons sont perdus | Sur le téléphone, jamais perdue |
| Faux tampons | Difficiles à repérer | Ajoutés par QR en caisse |
| Établissements | Souvent un seul | Fonctionne dans tous vos établissements |
| Connaître ses clients | Aucune idée de qui vient | Qui, à quelle fréquence, ce qu'ils achètent |
| Les faire revenir | Impossible | Notifications aux clients perdus de vue |
| Mesurer le coût | Au jugé | Participation et coût dans le rapport |
Comment mettre en place un programme de fidélité client
- 1Choisir la récompenseQuelque chose que vos clients veulent vraiment votre café ou dessert le plus vendu.
- 2Fixer la règleUne phrase facile à retenir « 10 tampons = 1 offert .
- 3Le présenter en caisseLe caissier demande le QR à chaque paiement.
- 4L'annoncer dans l'applicationUne carte de campagne, une notification, des cartes QR sur les tables.
- 5Mesurer et améliorerParticipation et coût dans le rapport de campagne.
Voyez ce que la fidélité vous rapporte.
- Rapport de campagneNombre d'inscrits, récompenses distribuées et ce que cela vous a coûté.
- Notifications intelligentesUn petit rappel aux clients dont la carte est presque pleine.
- sipnik PrizmaQui sont vos clients fidèles, quand ils viennent, ce qu'ils achètent.
Questions sur les programmes de fidélité
Qu'est-ce qu'un programme de fidélité
Un système qui récompense les clients qui reviennent carte à tampons, cashback, cadeau d'anniversaire ou récompense pour un ami parrainé. Le but des visites régulières, pas une seule.
Comment fonctionne une carte à tampons numérique
Le client scanne son QR en caisse et le tampon s'ajoute avec le paiement. Quand la carte est pleine, la récompense s'utilise en un geste.
Les clients doivent-ils télécharger une application
Oui tampons, récompenses et offres se trouvent dans l'application de votre marque. Ils la téléchargent une fois, puis scannent simplement leur QR.
Cashback ou carte à tampons
La carte à tampons convient aux clients qui achètent souvent le même produit le cashback, à ceux qui achètent des choses différentes. Les deux peuvent fonctionner ensemble.
Cela fonctionne-t-il dans tous mes établissements
Oui. Les tampons et récompenses gagnés dans un établissement sont utilisables dans tous les établissements de votre marque.
Cela fonctionne-t-il avec mon propre logiciel de caisse
Oui. Si vous n'utilisez pas sipnik Kasa, votre caisse se connecte via l'API les tampons par QR et les paiements par portefeuille y fonctionnent aussi.
Comment mesurer ce que coûte la fidélité
Le rapport de campagne indique le nombre d'inscrits, le nombre de récompenses distribuées et ce que cela vous a coûté.
À quels commerces s'adresse-t-il
Cafés, restaurants, pâtisseries, boulangeries, chocolatiers et chaînes il fonctionne de la même façon pour un ou plusieurs établissements.