برنامج إدارة التوصيل: طعاماً كان أو بقالة، كل طلب على نقطة البيع لديكم.
للمطاعم والمقاهي ومحلات البقالة. تصل طلبات التوصيل من تطبيق علامتكم التجارية وصفحة طلبكم ومنصات التوصيل إلى نقطة البيع بتنبيه صوتي، ويُعيَّن لها مندوب.
- طعام وبقالة
- مناطق التوصيل
- تتبع المندوبين

يصل الطلب إلى نقطة البيع بتنبيه صوتي.
- لا يفوتكم شيءينبّه الطلب الجديد بصوت، ويبقى في الشريط العلوي حتى تتم قراءته.
- تذكرة المطبخ تلقائياًمع الخيارات وملاحظات الأصناف، وفي المحطة الصحيحة.
- مناطق التوصيلرسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب والمدة لكل منطقة.
- تتبع المندوبينيُعيَّن مندوب للطلب؛ ويظهر المسار والتسليم في لوحة التحكم.

كل طلب توصيل بداية للطلب التالي.
تطبيقكم الخاص
باسمكم وشعاركم؛ وتتجمع بيانات العملاء لديكم.
الطلب عبر الهاتف
يُتعرَّف على المتصل، ويظهر آخر عنوان له ووصف الوصول جاهزَين.
الأختام والمحفظة
تُضاف الأختام في طلبات التوصيل أيضاً، ويمكن الدفع مسبقاً بالمحفظة.
قناتكم الخاصة في أربع خطوات.
- 1المنيو والمناطقيُدار منيوكم من المكان نفسه الذي تُدار منه نقطة البيع.
- 2افتحوا قناتكميصبح تطبيقكم وصفحة طلبكم جاهزين.
- 3ليصل الطلب إلى نقطة البيعتنبيه صوتي، تذكرة مطبخ، مندوب.
- 4ليعود العميلخاطبوا العملاء المبتعدين بإشعارات ذكية.
ما هو برنامج إدارة التوصيل؟
برنامج إدارة التوصيل هو برنامج يستقبل طلبات التوصيل والاستلام من الفرع وينقلها إلى نقطة البيع أو المطبخ أو أرفف المتجر، ثم إلى المندوب. أما نظام الطلب عبر الإنترنت فيتيح للعميل الطلب من صفحة الطلب أو التطبيق الخاص بالمنشأة.
وبرنامج توصيل الطلبات الجيد لا يفصل بينهما. في sipnik يصل الطلب عبر القناة الخاصة بعلامتكم التجارية، ويدخل كاشير sipnik بتنبيه صوتي. كما تصل طلبات منصات التوصيل إلى القائمة نفسها.
نظام الطلب الخاص بكم عبر الإنترنت: لماذا هو مهم؟
عندما يأتي الطلب من قناة غيركم، يبقى العميل في الغالب في تلك القناة.
- بيانات العملاء لديكميتجمع الاسم والعنوان وسجل الطلبات في بيانات عملائكم أنتم.
- علاقة باسمكمتمنحون الأختام، وتهنئون بأعياد الميلاد، وترسلون الإشعارات باسمكم عندما يبتعد العميل.
- تحليل الأحياءيوضح عدد الطلبات والعملاء لديكم في كل حي، والإمكانات غير المستغلة.

برنامج توصيل الطلبات: كيف يعمل في المطبخ؟
طلبات المنضدة والصالة والاستلام والتوصيل تمر كلها عبر نقطة البيع نفسها؛ ولا يتابع الفريق شاشة منفصلة.
- بتنبيه صوتييبقى الطلب في الشريط العلوي حتى تتم قراءته.
- الإيصال تلقائياًيصل الطلب مع خيارات المنتج وملاحظات الأصناف، ويُبلَّغ العميل بحالة التحضير.
- منيو واحدتُدار المنيو والأسعار والأصناف النافدة من المكان نفسه الذي تُدار منه نقطة البيع.
- تقرير لكل قناةيُفصل التوصيل والاستلام والصالة في تقرير المبيعات.

طلبات التوصيل عبر الهاتف.
لا يزال الهاتف في كثير من المنشآت قناة لطلبات التوصيل.
- الرقم على الشاشةعندما يرن الهاتف يظهر رقم المتصل على شاشة كاشير sipnik.
- العنوان جاهزيظهر اسم العميل المسجل وآخر عنوان له ووصف الوصول.
- أرسلوا الطلب ليُعيَّن المندوبحدّدوا الدفع نقداً أو بالبطاقة عند الاستلام وأرسلوا الطلب. ويبقى على نقطة البيع نفسها وفي سجل العميل نفسه مع طلبات التطبيق.

الطلب للاستلام والدفع بالمحفظة.
يطلب العميل ويدفع من التطبيق وهو في الطريق، ثم يستلم طلبه جاهزاً من الفرع؛ دون انتظار في الطابور.
- المال لديكم مسبقاًعندما يدفع العميل بالمحفظة الرقمية، يكون المبلغ قد وصل إلى بوابة الدفع لديكم لحظة شحن رصيده.
- تُضاف الأختامإذا وُجد خصم امتيازات، يظهر في السلة كسطر مستقل.
- حملة للعملاء المبتعدينأرسلوا حملة بإشعار ذكي إلى من لم يطلب منذ مدة طويلة.

طلبات توصيل مبعثرة وبرنامج إدارة التوصيل من sipnik
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
| الموضوع | الهاتف والدفتر والشاشات المنفصلة | sipnik |
|---|---|---|
| قناة الطلب | الهاتف والرسائل، بشكل مبعثر | تطبيق علامتكم وصفحة الطلب والهاتف على نقطة بيع واحدة |
| الانتباه للطلب | شاشة منفصلة أو دفتر | تنبيه صوتي، ويبقى في الشريط العلوي حتى قراءته |
| المطبخ | يُنقل الطلب يدوياً | تُطبع تذكرة المطبخ تلقائياً |
| منطقة التوصيل | من الذاكرة، ويُسأل عنها في كل طلب | رسوم وحد أدنى للطلب ومدة لكل منطقة |
| المندوب | يُسأل عنه بالهاتف | يُعيَّن للطلب؛ والمسار والتسليم في لوحة التحكم |
| بيانات العملاء | في دفتر أو لا شيء | في بيانات عملائكم؛ أختام وإشعارات |
| التقارير | يدوياً في نهاية اليوم | لكل قناة؛ PDF وExcel |
الأسئلة
هل يمكن استخدام sipnik كبرنامج لإدارة التوصيل؟
نعم. صفحة طلب وتطبيق خاصان بعلامتكم، ومناطق التوصيل، ووصول الطلبات إلى نقطة البيع بتنبيه صوتي، وتذكرة المطبخ، وتتبع المندوبين، كلها تعمل في مسار واحد.
هل تصل طلبات منصات التوصيل أيضاً إلى نقطة البيع؟
نعم. تصل طلبات منصات التوصيل المرتبطة بـsipnik إلى القائمة نفسها في نقطة البيع.
هل يمكن تحديد رسوم التوصيل حسب المنطقة؟
نعم. تحدّدون مناطق التوصيل منطقةً منطقة، وتمنحون كل منطقة رسوماً وحداً أدنى للطلب ومدة؛ ولا تصل طلبات من خارج المناطق.
هل يتيح برنامج توصيل الطلبات تتبع المندوبين الخاصين بكم؟
نعم. تُعرّفون مندوبيكم في لوحة التحكم، وتعيّنونهم للطلبات، وتتابعون المسار والتسليم عبر تطبيق المندوب.
كيف يعمل الطلب للاستلام؟
يطلب العميل ويدفع من التطبيق، ثم يستلم طلبه جاهزاً من الفرع. يصل الطلب إلى نقطة البيع بتنبيه صوتي، ولا يقف العميل في الطابور.
كيف يتم الانتقال إلى برنامج إدارة التوصيل؟
نحن نُعدّ المنيو ومناطق التوصيل وندرّب فريقكم. الباقات شهرية لكل فرع؛ التفاصيل في صفحة الأسعار.