بطاقة ولاء رقمية: لا ختم حبر، والختم في الجيب.
البطاقة الورقية تضيع، أما بطاقة الأختام الرقمية فتبقى في تطبيق علامتكم التجارية. يُمسح رمز QR على نقطة البيع ويُضاف الختم تلقائيًا.
- ختم عبر QR على نقطة البيع
- المكافأة جاهزة عند اكتمال البطاقة
- صالحة في جميع الفروع
الختم الأول في أربع خطوات.
- 1اختاروا المكافأةالقهوة الأكثر مبيعًا أو حلوى أو وجبة.
- 2حدّدوا القاعدةجملة واحدة مثل "هدية مقابل 10 أختام".
- 3ابدأوا على نقطة البيعاطلبوا رمز QR عند كل دفع، والختم تلقائي.
- 4أعلنوا وقيسواأعلنوا عبر إشعار، وتابعوا المشاركة في التقرير.
الختم والمحفظة وعيد الميلاد. بمسح واحد.
- الدفع والختم معًايُخصم المبلغ من المحفظة ويُضاف الختم في الوقت نفسه.
- تلميح للكاشيرالأختام المتبقية للمكافأة والطلب المعتاد على الشاشة.
- عيد الميلاديُحتفل به على شاشة العميل باسمه مع قصاصات ملونة وموسيقى.
ما هي بطاقة الولاء الرقمية؟
بطاقة الولاء الرقمية هي النسخة الهاتفية من بطاقة الأختام الورقية: يكسب العميل ختمًا مع كل عملية شراء، ويحصل على مكافأة عند بلوغ عدد محدد. بطاقة ولاء القهوة هي المثال الأشهر: هدية مقابل كل عشرة أكواب قهوة.
بطاقة الأختام الرقمية تطبّق القاعدة نفسها دون ورق. في sipnik تكون بطاقة الأختام في تطبيق علامتكم التجارية، بجانب رصيد المحفظة.
بطاقة أختام ورقية أم بطاقة أختام رقمية؟
البطاقة الورقية مألوفة، لكنها تضيع، ويمكن تقليد ختمها، ولا تخبركم بمن يزوركم.
- الختم عبر QRلا بطاقة تُحمل أو تضيع، ولا كاشير ينسى الختم.
- المكافأة لا تُنسىعند اكتمال البطاقة تجهز المكافأة في التطبيق تلقائيًا.
- صالحة في جميع الفروعفي لوحة التحكم ترون من يزوركم وكم مرة وماذا يشتري.
- تواصلوا عبر الإشعاراتيمكنكم إرسال إشعار لمن اقتربت بطاقته من الاكتمال أو لمن غاب منذ مدة.
بطاقة ولاء القهوة: كم ختمًا، وأي مكافأة؟
يجب أن تُشرح القاعدة بجملة واحدة، مثل "ختم مع كل شراء، وهدية مقابل 10 أختام".
- مكافأة مرغوبة فعلًاقهوتكم الأكثر مبيعًا أو حلوى أو وجبة.
- حدّدوا القاعدة من لوحة التحكمأي مكافأة بعد كم ختمًا، ويمكنكم إلى جانب بطاقة القهوة إنشاء بطاقة للحلويات أو الوجبات.
- تقرير الحملةكم شخصًا شارك، وكم مكافأة مُنحت، وما نسبة العودة، وكم كلّفكم ذلك.
- حدّثوا وفق الأرقامإذا كانت المكافأة بعيدة جدًا فقلّلوا عدد الأختام، وإذا كانت المشاركة مرتفعة فوسّعوا البطاقة لتشمل فئة أخرى.
تطبيق بطاقة الولاء: ماذا يحمّل العميل؟
يحمّل العميل التطبيق مرة واحدة، وبعدها يكفي مسح رمز QR الخاص به على نقطة البيع.
- باسمكم وشعاركمإن رغبتم يُنشر التطبيق على App Store وGoogle Play، وتصل الإشعارات باسم علامتكم التجارية.
- في تطبيق واحدالمحفظة الرقمية والاشتراكات والإهداء لصديق والطلب المسبق موجودة هنا أيضًا.
- لا حاجة لتطبيق على الطاولةللطلب من قائمة QR تُفتح القائمة في المتصفح.
كيف تعمل الأختام والمحفظة وعيد الميلاد معًا؟
استلموا الدفع
يُخصم المبلغ من المحفظة ويُضاف الختم في الوقت نفسه. لا يحسب الكاشير ولا يبحث عن ختم.
تلميح للكاشير
تظهر على الشاشة الأختام المتبقية للمكافأة والطلب المعتاد.
عيد الميلاد
تظهر شارة على شاشة الكاشير، ويبدأ احتفال باسم العميل على شاشة العميل، وإذا كانت الحملة مفعّلة تكون هديته جاهزة في التطبيق.
بطاقة الأختام الورقية وبطاقة الولاء الرقمية من sipnik
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
| الموضوع | بطاقة الأختام الورقية | بطاقة الولاء الرقمية من sipnik |
|---|---|---|
| عند الضياع | تضيع الأختام | على الهاتف، لا تضيع |
| وضع الختم | قد ينساه الكاشير | تلقائي عند مسح QR |
| الختم المزيّف | لا يمكن تمييزه | يُضاف الختم عبر QR على نقطة البيع |
| الفروع | غالبًا فرع واحد | صالحة في جميع الفروع |
| معرفة العميل | لا يُعرف من يزور | من، وكم مرة، وماذا يشتري؛ في لوحة التحكم |
| استعادة العملاء | غير ممكنة | إشعار لمن اقتربت بطاقته من الاكتمال ولمن ابتعد |
| قياس التكلفة | تقدير | المشاركة والتكلفة في تقرير الحملة |
الأسئلة
كيف تعمل بطاقة الولاء الرقمية؟
يمسح العميل رمز QR الخاص به على نقطة البيع، فيُضاف ختمه مع الدفع. وعند اكتمال البطاقة تجهز المكافأة في التطبيق وتُستخدم على نقطة البيع بلمسة واحدة.
هل يحتاج العميل إلى تحميل تطبيق لبطاقة الأختام الرقمية؟
نعم، فالأختام والمكافآت محفوظة في تطبيق علامتكم التجارية. يحمّله العميل مرة واحدة، ثم يكفي مسح رمز QR الخاص به على نقطة البيع.
كيف أنقل بطاقة ولاء القهوة من الورق إلى الرقمي؟
حدّدوا المكافأة والقاعدة، وأنشئوا بطاقة الأختام من لوحة التحكم، واطلبوا رمز QR عند كل دفع. ونتولى نحن الإعداد والتدريب.
هل تعمل بطاقة ولاء المقهى في جميع فروعي؟
نعم. الأختام والمكافآت المكتسبة في فرع تُستخدم في جميع فروع علامتكم التجارية.
بطاقة الأختام أم استرداد النقود: أيهما أفضل؟
بطاقة الأختام بسيطة للعميل الذي يشتري المنتج نفسه كثيرًا، واسترداد النقود مرن لمن يشتري منتجات مختلفة. ويمكنكم تفعيل الاثنين معًا.
هل يمكنني استخدام بطاقة الولاء الرقمية مع برنامج نقاط البيع الخاص بي؟
نعم، اختياريًا: يرتبط ببرنامج نقاط البيع الحالي عبر API، ويعمل جمع الطوابع والدفع بالمحفظة عبر QR عليه أيضًا. لكن المسار الموصى به هو كاشير sipnik مع الإعداد والتدريب.
كيف أقيس تكلفة بطاقة الولاء؟
يعرض تقرير الحملة عدد المشاركين وعدد المكافآت الممنوحة وكم كلّفكم ذلك.