نظام كاشير وإدارة الطلبات: كل طلب على شاشة واحدة.
الكاونتر ورمز QR على الطاولة وجهاز النادل اللوحي والهاتف وتطبيقكم الخاص ومنصات التوصيل: أينما جاء الطلب، يصل إلى كاشير sipnik.
ست قنوات، قائمة واحدة.
QR على الطاولة
يطلب الضيف دون تنزيل أي تطبيق، ويصل الطلب مباشرة إلى فاتورة الطاولة.
جهاز النادل اللوحي
يُؤخذ الطلب على الطاولة وينتقل فورًا إلى المطبخ.
الهاتف
يُتعرَّف على المتصل، ويظهر اسمه وآخر عنوان له ووصف الوصول جاهزة.
تطبيقكم الخاص
تصل طلبات التوصيل والاستلام إلى الكاشير مع تنبيه صوتي.
منصات التوصيل
تظهر طلبات منصات التوصيل في القائمة نفسها.
الكاونتر
المسوا المنتج واستلموا الدفع؛ دون طوابير انتظار.
من الطلب إلى الحساب في أربع خطوات.
- 1يصل الطلبمن الكاشير أو QR أو الجهاز اللوحي أو الهاتف أو التطبيق أو إحدى منصات التوصيل.
- 2يظهر على الكاشيرمع تنبيه صوتي؛ طلب الطاولة إلى فاتورتها، وطلب التوصيل إلى القائمة.
- 3المطبخ يحضّرتُطبع التذكرة في المحطة الصحيحة.
- 4يُغلق الحسابتُسجَّل عملية البيع في التقرير مع قناتها.
ما هو نظام الكاشير وإدارة الطلبات؟
نظام الكاشير وإدارة الطلبات برنامج يجمع الطلبات الواردة إلى المنشأة في نقطة البيع، وينقلها إلى المطبخ، ويسجّل الدفع. تُدار طلبات الكاونتر والطاولات والهاتف والطلبات عبر الإنترنت في قائمة واحدة بدلًا من شاشات منفصلة.
إذا بقيت كل قناة على شاشتها الخاصة، تضيع الطلبات ويرتبك المطبخ وتتشتت التقارير. أما نظام طلبات المطعم الجيد فيجمع هذه القنوات في قائمة واحدة، بقائمة طعام واحدة وتقرير واحد.
نظام طلبات المطعم: الصالة والكاونتر والتوصيل معًا.
لا ينتقل الكاشير من شاشة إلى أخرى؛ كل شيء يُباع من قائمة الطعام نفسها ويُسجَّل في تقرير المبيعات نفسه.
- النادل وQR على الفاتورة نفسهايأخذ النادل الطلب من الجهاز اللوحي، أو يطلب الضيف عبر قائمة QR على الطاولة؛ وكلاهما يصل إلى فاتورة الطاولة نفسها.
- فاتورة مشتركة برمز الطاولةيضيف كل من على الطاولة طلباته إلى الفاتورة نفسها برمز طاولة من 4 أرقام.
- بيع سريع على الكاونترالمسوا المنتج واستلموا الدفع.
- التوصيل والاستلام في قائمة واحدةتنتظر طلبات التوصيل والاستلام على الكاشير نفسه، في قائمة الطلبات نفسها.
نظام الطلب عبر الإنترنت: قناة مطعمكم الخاصة.
عندما يطلب العميل من تطبيق علامتكم التجارية أو صفحة طلباتها، يبقى اسمه وعنوانه وسجل طلباته لديكم.
- قناة للتواصل مع عملائكمتضيفون أختامه وترسلون حملاتكم، ومن لم يطلب منذ مدة يصله إشعار باسم علامتكم التجارية.
- مباشرة إلى الكاشير والمطبخيصل الطلب إلى الكاشير، وتُطبع تذكرة المطبخ، ويُبلَّغ العميل بحالة التحضير.
- توصيل حسب المناطقتحددون مناطق الخدمة ورسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب؛ ولا تصل طلبات من خارج هذه المناطق.
- قائمة طعام واحدةتُدار القائمة والأسعار والمنتجات النافدة من المكان نفسه الذي يُدار منه الكاشير.
الطلبات الهاتفية: يُعرف المتصل على الشاشة.
تدخل طلبات الهاتف والتطبيق والطاولات نظام الكاشير نفسه ومسار المطبخ نفسه.
- الرقم على الكاشيرعندما يرنّ الهاتف، يظهر الرقم على شاشة الكاشير.
- الاسم والعنوان ووصف الوصول جاهزةيظهر اسم العميل المسجَّل وآخر عنوان له ووصف الوصول؛ تختارون المنتجات وتحددون الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام.
- المندوب وتتبّع الحالةيُعيَّن مندوب التوصيل، وتظهر الحالة في لوحة التحكم أثناء الطريق وعند التسليم.
ماذا تحتاجون لنظام POS؟
كاشير وطابعة إيصالات
يكفي حاسوب كاشير بشاشة لمس يعمل بنظام Windows 10 أو 11 وطابعة إيصالات.
أجهزة إضافية حسب الرغبة
طابعات للمطبخ والبار، وشاشة للعميل، وأجهزة Android لوحية للنُدُل.
تحديث تلقائي
يُحدَّث الكاشير تلقائيًا.
الإعداد والتدريب
نتولّى الإعداد وتدريب الفريق. التفاصيل: كاشير sipnik.
طلبات متفرقة أم نقطة بيع واحدة؟
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
| قناة الطلب | شاشات ودفاتر منفصلة | نظام sipnik للكاشير والطلبات |
|---|---|---|
| QR على الطاولة | ينتظر على شاشة منفصلة حتى يُلاحَظ | يصل إلى فاتورة الطاولة |
| النادل | يُكتب على ورق ويُحمل إلى الكاشير | من الجهاز اللوحي إلى الفاتورة والمطبخ |
| الهاتف | يُسأل عن العنوان في كل مرة | يُعرف المتصل والعنوان جاهز |
| التطبيق وصفحة الطلب | يُتابعان من مكان منفصل | يصلان إلى الكاشير مع تنبيه صوتي |
| المطبخ | تُكتب التذكرة أو تُحمل يدويًا | تذكرة تلقائية في المحطة الصحيحة |
| التقارير | تُجمع القنوات كلٌّ على حدة | قناة بقناة في تقرير واحد |
الأسئلة الشائعة
كيف يعمل نظام الكاشير وإدارة الطلبات؟
يصل الطلب من الكاشير أو QR على الطاولة أو جهاز النادل اللوحي أو الهاتف أو التطبيق إلى كاشير sipnik. تُطبع تذكرة المطبخ في المحطة الصحيحة، ويُغلق الحساب على الكاشير.
هل هناك فرق بين نظام طلبات المطعم ونظام POS؟
يسجّل نظام POS المبيعات والدفع، بينما يوصل نظام طلبات المطعم الطلب إلى الكاشير والمطبخ. ويؤدي كاشير sipnik الأمرين على شاشة واحدة.
من أي القنوات تصل الطلبات إلى الكاشير؟
الكاونتر وقائمة QR وجهاز النادل اللوحي والهاتف وتطبيق علامتكم التجارية وصفحة الطلب والاستلام من المنشأة، إضافة إلى منصات التوصيل.
كيف يُنشأ نظام طلب عبر الإنترنت للمطعم؟
قائمة طعامكم هي نفسها قائمة الكاشير؛ تحددون مناطق الخدمة ورسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب من لوحة التحكم. ونتولّى نحن الإعداد والتدريب.
هل يلزمكم استبدال نظام نقاط البيع الحالي؟
المسار الموصى به هو الانتقال إلى كاشير sipnik: نتولّى الإعداد وتدريب الفريق، وتأتي المحفظة والولاء والدفع عبر QR جاهزة. وإن رغبتم في الإبقاء على نظام نقاط البيع الحالي، يمكننا اختياريًا ربطه عبر API.