عملاء يعودون في كل مرة، لا مرة واحدة فقط.
برنامج ولاء للعملاء ببطاقة أختام رقمية: يمسح العملاء رمز QR الخاص بهم على الكاشير ويُضاف الختم تلقائيًا.
- الختم عبر QR في 3 ثوانٍ
- لا بطاقات ورقية
- يعمل في كل فرع

ثلاث خطوات. سهلة لهم، ومفيدة لكم.

1. الانضمام
ينضم العملاء عبر تطبيق علامتكم التجارية؛ وبطاقة الأختام على هواتفهم.

2. المسح
يمسحون رمز QR على الكاشير؛ ويُضاف الختم مع الدفع.

3. الكسب
عند امتلاء البطاقة، تصبح المكافأة جاهزة في التطبيق.
بطاقة الأختام الورقية مقابل بطاقة الأختام الرقمية
| بطاقة الأختام الورقية | بطاقة الأختام الرقمية من sipnik | |
|---|---|---|
| إذا ضاعت | تضيع الأختام | على الهاتف، لا تضيع أبدًا |
| الأختام المزيفة | يصعب اكتشافها | تُضاف عبر QR على الكاشير |
| الفروع | عادةً فرع واحد | تعمل في كل فرع |
| معرفة العملاء | لا فكرة عمّن يأتي | من يأتي، وكم مرة، وماذا يشتري |
| إعادتهم | غير ممكنة | إشعارات للعملاء المنقطعين |
| قياس التكلفة | تخمين | المشاركة والتكلفة في التقرير |
كيفية إعداد برنامج ولاء للعملاء
- 1اختاروا المكافأةشيء يريده العملاء حقًا: قهوتكم أو حلواكم الأكثر مبيعًا.
- 2حدّدوا القاعدةجملة واحدة سهلة التذكّر: «10 أختام مقابل مشروب مجاني».
- 3قدّموه على الكاشيريطلب الكاشير رمز QR عند كل دفعة.
- 4أعلنوه في التطبيقبطاقة حملة، وإشعار، وبطاقات QR على الطاولات.
- 5قيسوا وحسّنواالمشاركة والتكلفة في تقرير الحملة.
اكتشفوا ما يحققه لكم الولاء.
- تقرير الحملةكم عدد المنضمّين، والمكافآت الممنوحة، وكم كلّفتكم.
- إشعارات ذكيةتذكير للعملاء الذين اقتربت بطاقاتهم من الامتلاء.
- sipnik Prizmaمن هم عملاؤكم الأوفياء، ومتى يأتون، وماذا يشترون.

أسئلة حول برامج الولاء
ما هو برنامج الولاء؟
نظام يكافئ العملاء الذين يعودون: بطاقات الأختام، والاسترداد النقدي، وهدايا أعياد الميلاد، أو هدية لمن يُحضر صديقًا. والهدف زيارات منتظمة، لا زيارة واحدة.
كيف تعمل بطاقة الأختام الرقمية؟
يمسح العميل رمز QR الخاص به على الكاشير ويُضاف الختم مع الدفع. وعند امتلاء البطاقة، تُستبدل المكافأة بلمسة واحدة.
هل يحتاج العملاء إلى تنزيل تطبيق؟
نعم؛ الأختام والمكافآت والعروض موجودة في تطبيق علامتكم التجارية. يُنزّلونه مرة واحدة، ثم يكفي أن يمسحوا رمز QR.
استرداد نقدي أم بطاقة أختام؟
تناسب بطاقة الأختام العملاء الذين يشترون منتجًا واحدًا كثيرًا؛ ويناسب الاسترداد النقدي من يشترون أشياء مختلفة. ويمكن تشغيلهما معًا.
هل يعمل في جميع فروعي؟
نعم. الأختام والمكافآت المكتسبة في فرع يمكن استخدامها في كل فروع علامتكم التجارية.
هل يعمل مع برنامج نقاط البيع الخاص بي؟
نعم. إن لم تكونوا تستخدمون sipnik Kasa، يتصل نظام نقاط البيع لديكم عبر API؛ وتعمل أختام QR ومدفوعات المحفظة عليه أيضًا.
كيف أقيس تكلفة الولاء؟
يُظهر تقرير الحملة عدد المنضمّين، وعدد المكافآت الممنوحة، وكم كلّفتكم.
لأي المنشآت هو؟
المقاهي والمطاعم ومحلات الحلويات والمخابز ومحلات الشوكولاتة والسلاسل؛ ويعمل بالطريقة نفسها لفرع واحد أو لفروع عدة.