عملاؤكم ليسوا لونًا واحدًا.
يقسّم sipnik Prizma عملاءكم إلى فئات عمرية: من ينفق كم، وكم مرة يأتي، وماذا يشتري.
- فرع واحد أو جميع الفروع
- من 30 يومًا إلى سنة
- Excel وPDF
جمهوركم بلون حسب العدد، وبلون آخر حسب الإنفاق.
مؤشر قيمة أعلى من 100 يعني أن هذه الفئة العمرية تنفق أكثر من حصتها.
- الإنفاق لكل عميلمتوسط الإنفاق والسلة لكل فئة عمرية.
- تكرار الزيارةعدد الأيام المختلفة التي جاء فيها كل عميل خلال الفترة.
- توزيع القنواتQR على الكاشير، أو طلبات التطبيق، أو اشتراك القهوة.
مثال: مؤشر القيمة حسب العمر
| الفئة العمرية | لكل عميل | أيام في الشهر | مؤشر القيمة | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 24 فما دون | 412 ₺ | 3.1 | 82\n25–34 | 688 ₺ | 4.6 | 129\n35–44 | 596 ₺ | 3.4 | 104\n45–54 | 455 ₺ | 2.2 | 79\n55 فما فوق | 372 ₺ | 1.6 | 67 |
متى يأتون، وماذا يشترون؟
متى يأتون
ساعة الذروة في اليوم لكل فئة عمرية.
ماذا يشترون
المنتجات الأكثر شراءً، وكم مرة تُختار أكثر من المتوسط.
تفضيلات الذوق
النكهات التي يحبونها في الاستبيانات والطلبات.
الفروع ومحيطها
التوزيع العمري لكل فرع وملف الدخل في الحي المجاور.
الاحتفاظ بالعملاء
كم من العملاء الجدد يعودون في الأشهر التالية.
تعليق الذكاء الاصطناعي من Sipnik
اقتراحات قصيرة قابلة للتنفيذ في نهاية التقرير.
اكتشفوا من يبتعد، وأعيدوه بلمسة واحدة.
تصل الجماهير الخاملة والمعرّضة للفقدان محددةً مسبقًا على شاشة الإشعارات.
- جديدأول زيارة خلال آخر 30 يومًا.
- وفيّجاء في 4 أيام على الأقل خلال آخر 30 يومًا.
- خامللم يزر منذ 31–90 يومًا.
- معرّض للفقدانلم يزر منذ أكثر من 90 يومًا.
أسئلة
من أين تأتي بيانات Prizma؟
من العملاء الذين يستخدمون تطبيقكم: مدفوعات المحفظة عبر QR على الكاشير، وطلبات التطبيق، واشتراك القهوة، وتسجيلات الحضور.
من أين يأتي العمر؟
من تاريخ الميلاد في ملف العميل على التطبيق. ويُحتسب العملاء الذين لم يشاركوه في فئة منفصلة.
ما الفترات التي يمكنني عرضها؟
آخر 30 يومًا، أو 90 يومًا، أو 6 أشهر، أو سنة واحدة، أو أي نطاق تواريخ تختارونه.
هل يمكنني رؤية فروعي كلٌّ على حدة؟
نعم. اعرضوا فرعًا واحدًا أو جميع الفروع معًا؛ وتُظهر بطاقات الفروع التوزيع العمري لكل فرع وملف الدخل في حيّه.
هل تُحتسب المبيعات التي تتم على الكاشير دون التطبيق؟
يقدّم Prizma تقاريره عن العملاء الذين يُتعرَّف عليهم عبر التطبيق. المبيعات دون التطبيق لا ترتبط بشخص، لذا لا تدخل في الفئات العمرية.
هل يمكنني مشاركة التقرير مع فريقي؟
نعم. نزّلوه بصيغة Excel أو PDF.