اسمعوا الشكوى قبل أن يسمعها Google.

نموذج قصير يُفتح عندما يمسح العميل رمز QR بكاميرا هاتفه. يقيّم أو يكتب دون تطبيق، ويصل الرد إلى لوحة التحكم فورًا.

لا. يمسحون رمز QR بالكاميرا فيُفتح النموذج في المتصفح؛ دون حاجة إلى اسم أو تسجيل.

بلا حدود. اكتبوا «Table 1-12» فتُنشأ 12 رمز QR منفصلًا دفعة واحدة؛ ويُظهر كل رد الموقع الذي جاء منه.

اختاروا قالب الرضا؛ فتأتي أسئلة التقييم العام والطعام والخدمة والنظافة والتوصية جاهزة. أضيفوا أسئلة أو احذفوها، ثم اطبعوا بطاقة QR أو شاركوا الرابط.

نموذج آراء العملاء مفتوح؛ يكتب فيه العميل شكوى أو اقتراحًا أو شكرًا. أما الاستبيان فيطرح الأسئلة نفسها على الجميع ويقارن النتائج على رسم بياني.

يُحسب من إجابات من 0 إلى 10 على سؤال «هل توصون بنا؟»: نسبة إجابات 9–10 مطروحًا منها نسبة إجابات 0–6. وتحسبه لوحة التحكم لكم.

ليس افتراضيًا؛ فالنماذج مجهولة الهوية. ويمكن للعميل الذي يريد ردًّا أن يترك اسمه ورقمه بعد إعطاء موافقته.

نعم. افتحوا رابطًا منفصلًا لكل قناة واعرفوا عدد الردود التي تجلبها كل منها.