Müşterin tek renk değil.
sipnik Prizma, uygulamanı kullanan müşterilerini yaş gruplarına ayırır; her grup bir renk. Kim ne kadar harcıyor, ne sıklıkla geliyor, hangi saatte uğruyor, ne alıyor ve hangi tatları seviyor: hepsi tek raporda. Uzaklaşanı da fark edersin; tek dokunuşla geri çağırırsın.
Kafe, restoran, pastane ve zincir markalar için · Tek şube ya da tüm şubeler · Son 30 günden 1 yıla
Kitlen sayıca bir renk, harcamaca başka bir renk
Aynı kitle iki bantta yan yana: müşteri sayısına göre ve harcamaya göre. Bir rengin harcama bandında genişlemesi, o yaş grubunun ağırlığından fazla harcadığını gösterir. Değer endeksi bunu tek sayıya çevirir; 100'ün üstü, grubun payından fazla harcadığı anlamına gelir.
Ne zaman geliyorlar, ne alıyorlar, neyi seviyorlar?
Prizma kitleni yalnız harcamayla değil, alışkanlıklarıyla da anlatır. Her açı yaş gruplarının renkleriyle; hangi kitleye hangi teklifle gideceğin netleşir.
Ne zaman geliyorlar?
Her yaş grubunun gün içindeki en yoğun saati. Sabahı kim dolduruyor, akşamı kim; kitlenin gün içinde nasıl değiştiğini görürsün.
Ne alıyorlar?
Her yaş grubunun en çok aldığı ürünler ve o ürünü genele göre kaç kat fazla tercih ettiği. Menü ve kampanya kararları için doğrudan ipucu.
Damak zevkleri
Müşterilerin ankette ve siparişlerinde beğendiği tatlar; yüzde, o yaş grubunda damak profili olanların payı.
Şubeler ve çevreleri
Her şubeye gelen kitlenin yaş karışımı ve şubenin yakınındaki mahallenin gelir profili. Mahalle profili Sipnik AI tahminidir.
Tutunma
İlk kez gelinen aya göre müşterilerin sonraki aylarda yeniden gelme oranı. Yeni gelenleri ne kadar tutabildiğini ay ay izlersin.
Doğum günleri, telefon, cinsiyet
Yaklaşan doğum günleri tek dokunuşla kutlamaya dönüşür. Telefon tercihi ve cinsiyet dağılımı da yaş gruplarına göre aynı raporda.
Uzaklaşanı fark et, tek dokunuşla geri çağır
Her müşteri son gelişine göre bir aşamada durur. Uyuyan ya da kayıp riskindeki kitleyi gördüğün anda bildirimini hazırlarsın; kitle Akıllı bildirimlere seçili olarak gelir.
Rakamları okur, ne yapman gerektiğini söyler
Raporun en altında Sipnik AI, yaş gruplarının harcama, ziyaret ve tercih eğilimlerini okuyup sana kısa ve uygulanabilir öneriler yazar. Tabloları yorumlamakla vakit kaybetmezsin.
Üç adımda müşterini tanı
Merak edilenler
Prizma'daki veriler nereden geliyor?
Uygulamanı kullanan müşterilerinin hareketlerinden: kasada QR ile cüzdandan yapılan ödemeler, uygulama siparişleri, kahve aboneliği ve check-in'ler.
Yaş bilgisi nereden geliyor?
Müşterinin uygulamadaki profilinde yazdığı doğum tarihinden. Doğum tarihini paylaşmayan müşteriler ayrı bir grupta sayılır.
Hangi dönemleri inceleyebilirim?
Son 30 gün, son 90 gün, son 6 ay, son 1 yıl ya da istediğin tarih aralığı.
Şubelerimi ayrı ayrı görebilir miyim?
Evet. Tek şubeyi ya da tüm şubelerini birlikte inceleyebilirsin; şube kartlarında her şubenin yaş karışımı ve çevresindeki mahallenin gelir profili yer alır.
Kasada uygulamasız yapılan satışlar raporda mı?
Prizma, uygulamayla tanınan müşterilerini raporlar. Uygulamasız satışlar bir kişiye bağlanmadığı için yaş gruplarına girmez; uygulamalı satışların toplam ciro içindeki payını hesaplamakta kullanılır.
Raporu ekibimle paylaşabilir miyim?
Evet. Raporu Excel ya da PDF olarak indirip paylaşabilirsin.
Müşterini her açıdan gör.
Sip'li Marka'ysan Prizma panelinde hazır. Değilsen tanışalım; görüşme ücretsiz, taahhüt gerektirmez.