Yemeksepeti Siparişleri Kasaya Nasıl Aktarılır? Adım Adım

Yemeksepeti siparişlerini kasaya aktarma işinin en sağlam yolu, kasa programını Yemeksepeti'nin POS entegrasyonuna bağlamaktır: sipariş platformun tabletinde kalmaz, kalemleri ve notuyla kasadaki sipariş listesine kendiliğinden düşer. Elle aktarmada her siparişi tabletten okuyup kasaya yeniden yazarsın; entegrasyonda bu adım hiç yoktur. sipnik'te yemek platformu entegrasyonu, Yemeksepeti'ni restoran koduyla, Getir Yemek ve Trendyol Go'yu da Uber Eats altyapısıyla aynı kasaya bağlar.

Bu rehberde elle aktarmanın sana neye mal olduğunu, entegrasyonla bir siparişin kasada nasıl ilerlediğini, Yemeksepeti restoran koduyla bağlantının adım adım nasıl kurulduğunu, Getir Yemek ve Trendyol Go siparişlerinin kasaya nasıl geldiğini ve platform fiyatını nasıl yöneteceğini anlatıyoruz.

Yemeksepeti siparişini kasaya elle aktarmak neden pahalıya gelir?

Entegrasyon yoksa akış genelde şöyledir: sipariş Yemeksepeti tabletine gelir, ekipten biri tableti okur, siparişi kasaya paket satışı olarak yeniden girer, mutfağa ayrıca söyler. Getir Yemek ya da Trendyol Go da kullanıyorsan her platform için ayrı tablet, ayrı ses, ayrı ekran olur. Bu düzen çalışır ama her gün sana zaman, kontrol ve kâr görünürlüğü kaybettirir.

Çift giriş, çift hata ihtimali

Aynı sipariş iki kez yazılır: bir kez müşteri tarafından platformda, bir kez de ekibin tarafından kasada. Her yeniden yazma bir hata ihtimalidir: yanlış boy, unutulan ekstra, gözden kaçan sipariş notu. Hata mutfakta fark edilmezse müşteriye yanlış paket gider; platformdaki puanın ve yorumun da bundan etkilenir.

Stok ve maliyet kopuk kalır

Kasaya girilmeyen ya da eksik girilen platform satışı stoktan düşmez. Gün sonunda sistemde görünen stok ile depoda gerçekte kalan farklı çıkar. Hangi ürünün platformda ne kadar sattığını, platform fiyatıyla kâr edip etmediğini de net göremezsin.

Rapor tek parça olmaz

Masa ve tezgâh satışın kasada, platform ciron ise her platformun kendi panelinde durur. "Bu ay paket servisten ne kazandım?" sorusunun cevabı için birkaç ekranı yan yana koyman gerekir.

Fiyatı her yerde tek tek güncellemek

Menüde bir fiyat değiştiğinde önce kasadaki fiyatı, sonra her platformdaki fiyatı ayrı ayrı güncellersin. Biri unutulursa platformda eski fiyatla satış sürer.

Entegrasyonla Yemeksepeti siparişi kasada nasıl ilerler?

Entegrasyon, platform siparişini işletmenin kendi sistemine taşır. sipnik Kasa'da bir platform siparişi şu adımlarla ilerler:

1. Sipariş düşer: Yeni sipariş sipnik Kasa'daki sipariş listesine platform simgesiyle gelir; tezgâh, masa ve paket siparişleriyle aynı ekranda.
2. Kabul edilir: Kasiyer siparişi hazırlık süresiyle kabul eder; kabul ve hazırlık süresi platforma gider.
3. Mutfak fişi basılır: Kabul edilen siparişin mutfak fişi doğru istasyonun yazıcısından çıkar; kimse mutfağa ayrıca seslenmez.
4. Stok düşer: Satılan ürünler reçetesiyle stoktan düşer.
5. Durum platforma gider: Hazır, yolda ve teslim edildi durumları platforma iletilir.
6. Raporda ayrı kanal olur: Satış raporunda Yemeksepeti, Getir Yemek ve Trendyol Go ayrı kanal olarak görünür; ürün, saat ve ödeme kırılımı diğer kanallarla aynı raporda.

Kasadan mı, Yemeksepeti tabletinden mi kabul?

Yemeksepeti'nde iki akış var, sen seçersin. Birincisinde sipariş kasaya düşer ve kasadan kabul edilir. İkincisinde siparişi alışık olduğun gibi Yemeksepeti tabletinde kabul edersin; kasaya yalnız kabul edilen sipariş, kabul edilmiş olarak düşer. Ekibin tablete alışkınsa ikinci akışla başlayıp zamanla kasadan kabule geçebilirsin.

Platform kuryesi, kendi kuryen ya da gel-al

Teslimat platform kuryesiyle ya da kendi kuryenle yapılır; gel-al siparişleri de aynı listeye gelir. Kendi kuryenle çalışıyorsan teslimat bölgeleri, kurye takibi ve telefonla sipariş tarafını paket servis programı sayfasında anlattık.

Ürün bittiyse sipariş ne olur?

Bir ürün bittiyse ya da o an siparişi karşılayamayacaksan siparişi gerekçesiyle reddeder ya da iptal edersin. "Ürün bitti" gibi gerekçe platforma bildirilir; müşteri boşuna beklemez.

Yemeksepeti restoran koduyla bağlantı: adım adım

sipnik, Yemeksepeti'nin POS entegrasyon altyapısına bağlıdır. Bu yüzden ayrı bir yazılım kurman ya da Yemeksepeti'ne ayrıca başvuru yapman gerekmez. Bağlantı dört adımda kurulur:

1. Restoran kodunu hazırla. Yemeksepeti'nin işletmene tanımladığı restoran kodu yeterli. Kodu Yemeksepeti'den alabilirsin; istersen sipnik destek ekibi de senin için bulup iletir.
2. Panele gir. my.sipnik.com › Entegrasyonlar'daki sihirbaza restoran kodunu yaz ve akışı seç: kasadan kabul ya da Yemeksepeti tabletinden kabul. Bağlantıyı biz doğrularız.
3. Ürünleri eşle. Platformdaki ürünlerini sipnik'teki ürünlerinle eşle; istersen platforma özel fiyat kuralı koy.
4. Siparişi kasada karşıla. Yeni sipariş sipnik Kasa'ya düşer; kabul et, hazırla, teslim et.

Siparişleri kasadan yönetmek bir seçenektir. Bu seçenek kapalıysa siparişleri platform panelinden yönetmeye devam edersin; siparişler yine de sipnik panelinin sipariş geçmişine ve satış raporuna yazılır. Yani entegrasyonu açtığın gün ekibin alışkanlığını değiştirmek zorunda kalmazsın.

Getir Yemek ve Trendyol Go siparişleri kasaya nasıl gelir?

Getir Yemek ve Trendyol Go artık Uber Eats altyapısında çalışıyor. Bu yüzden ikisi için tek bağlantı yeter: Uber Eats işletme panelindeki entegrasyon bilgilerini bir kez girersin, iki platformun siparişleri de kasana gelir. Uber Eats siparişleri de aynı listeye düşer. Sonuçta Yemeksepeti, Getir Yemek, Trendyol Go ve Uber Eats tek kasada, tek listede toplanır.

Hangi bilgiler gerekir?

Uber Eats işletme panelinden dört bilgi alırsın: Satıcı ID, Restoran ID, API Key ve API Secret. API, iki yazılımın birbiriyle konuşmasını sağlayan bağlantı demektir; Key ve Secret da bu bağlantının anahtarı ve şifresidir. Bunları my.sipnik.com › Entegrasyonlar'daki sihirbaza yazarsın, bağlantı doğrulanır. Bu bilgileri yalnız sihirbaza gir; e-postayla ya da mesajla paylaşma.

Trendyol Go entegrasyonu için başvuru gerekir mi?

Hayır. Bağlantı işletmenin kendi API bilgileriyle kurulur; ayrıca entegratör başvurusu yapmazsın. Her siparişte hangi uygulamadan geldiği bilgisi de gelir: kasada platform simgesiyle görünür, satış raporunda ayrı kanal olur. Böylece Getir Yemek ile Trendyol Go aynı bağlantıdan gelse de cirolarını ayrı ayrı görürsün.

Ürün eşleme ve platform fiyatı

Ürün eşleme neden şart?

Platformdaki "Büyük Latte" ile kasandaki "Latte (büyük)" aynı ürün olsa bile sistemler bunu kendiliğinden bilemez. Ürün eşleme, platform ürünlerini panelde sipnik ürünleriyle eşlemektir. Eşleme yapılınca rapor ve stok doğru ürüne yazılır; platform satışı da reçetesiyle stoktan düşer. Reçeteli stok takibi kullanıyorsan eşlemeyi eksiksiz yapmak, depodaki rakamın doğru kalması demektir.

Platforma özel fiyat kuralı

Platform komisyonunu karşılamak için birçok işletme platformda farklı fiyat kullanır. sipnik'te şube ve platform bazında fiyat kuralı koyarsın: örneğin "sipnik fiyatı +%15, yukarı yuvarla". Bir ürüne özel fiyat da verebilirsin. Menü ve fiyatlar panelden gönderilir: Yemeksepeti'ne menü fiyat kuralıyla, Uber Eats'e ürün fiyatları. "Fiyatları sipnik yönetsin" seçeneği açıksa sipnik'te fiyat değiştiğinde fark kendiliğinden platforma gider.

Böylece menü ve fiyat işi panelde yapılır, kasa günlük işe odaklanır. Kasiyerin gün ortasında platform paneline girip fiyat düzeltmesi gerekmez.

Platform müşterisini kendi müşterine çevir

Entegrasyon siparişi kasana getirir ama müşteriyi getirmez. Platform, siparişi veren müşterinin iletişim bilgisini işletmeyle paylaşmaz; o müşteriye kampanya gönderemezsin. Çözüm paketin kendisinde: my.sipnik.com'daki paket kartı tasarımcısıyla QR'lı bir kart basar, paketin içine koyarsın.

Müşteri kartı okutup markanın uygulamasını indirir, hoş geldin ödülünü alır. Sonraki siparişini platform komisyonu olmadan senin kendi sipariş kanalından verir; damgası işlenir. Böylece platform yeni müşteri bulduğun bir vitrin olur, müdavimin ise senin kanalında büyür.