Nasıl yardımcı olabiliriz?
Divadayız uygulamasıyla ilgili her soru için buradayız. Aşağıda en sık sorulanları topladık; bulamazsan şubeye ulaş.
Uygulamadan
- Profil sekmesini aç
- "İletişim"e dokun
- Şubedeysen ana sayfadaki "Geri bildirim" ile doğrudan şubeye yaz
Sık sorulan sorular
Uygulamaya nasıl giriş yaparım?
Divadayız uygulamasını açıp telefon numaranı yaz; numarana SMS ile gelen 6 haneli kodu girerek giriş yaparsın. Ayrı bir şifre yok.
SMS kodu gelmiyor, ne yapmalıyım?
Numaranı doğru yazdığından emin ol ve sayaç bitince "Kodu Tekrar Gönder"e dokun. Kod yine gelmezse şubeye ulaş, hemen yardımcı olalım.
Cüzdanıma nasıl bakiye yüklerim?
Ana sayfadaki cüzdan kartında "Yükle"ye dokun, tutarı seç ve kartınla 3D Secure ile öde. Bakiye anında cüzdanına geçer.
Kasada nasıl öderim?
Alt menünün ortasındaki QR düğmesine dokun ve ekrandaki QR kodunu kasada okut. Ödeme cüzdan bakiyenden düşer; QR kodu güvenlik için kısa aralıklarla yenilenir.
Yüklediğim bakiyeyi geri alabilir miyim?
İade koşulları İade & İptal Koşulları sayfasında yazıyor. Talebin için şubeye ulaş.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil → "Hesabımı Sil" adımıyla hesabını kalıcı olarak silebilirsin. Silmeden önce cüzdanında bakiye varsa şubeye ulaş, iade sürecini birlikte yürütelim.
Kişisel verilerim nasıl kullanılıyor?
Ayrıntılar Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni'nde. Verilerinle ilgili taleplerin için şubeye ulaş.
Şubeye ulaş
Siparişin ya da kasadaki bir işlem için şubeyi doğrudan arayabilirsin.
Diva GürselpaşaGürselpaşa Mah. Aliya İzzet Begoviç Blv. No:19, Seyhan/AdanaHer gün 07:00–00:00Yol tarifi+903222555051Diva TürkmenbaşıHuzurevleri Mah. Türkmenbaşı Blv. No:70/A, Çukurova/AdanaHer gün 07:00–00:00Yol tarifi+903222261810