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Divadayız · Diva

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous sommes là pour toute question sur Divadayız. Les plus fréquentes sont ci-dessous ; si la vôtre n’y est pas, contactez un établissement.

Dans l’application

  1. Ouvrez l’onglet Profil
  2. Touchez « Contact »
  3. Dans un établissement, utilisez « Avis » sur l’écran d’accueil pour écrire directement à l’établissement
FAQ

Questions fréquentes

Comment me connecter ?

Ouvrez Divadayız et saisissez votre numéro de téléphone ; connectez-vous avec le code à 6 chiffres reçu par SMS. Il n’y a pas de mot de passe.

Je n’ai pas reçu le code SMS. Que faire ?

Vérifiez votre numéro et touchez « Renvoyer le code » à la fin du compte à rebours. S’il n’arrive toujours pas, contactez un établissement et nous vous aiderons tout de suite.

Comment recharger mon portefeuille ?

Touchez « Recharger » sur la carte portefeuille de l’écran d’accueil, choisissez un montant et payez par carte avec 3D Secure. Le solde apparaît immédiatement.

Comment payer à la caisse ?

Touchez le bouton QR au centre de la barre du bas et faites scanner le code à la caisse. Le paiement est débité de votre solde ; le code se renouvelle régulièrement par sécurité.

Puis-je récupérer le solde de mon portefeuille ?

Les conditions de remboursement figurent sur la page Retours & annulation. Pour demander un remboursement, contactez un établissement.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’application, allez dans Profil → « Supprimer mon compte » pour le supprimer définitivement. S’il vous reste un solde, contactez un établissement d’abord afin que nous traitions le remboursement ensemble.

Comment mes données personnelles sont-elles utilisées ?

Les détails figurent dans la Politique de confidentialité et l’Avis KVKK. Pour toute demande concernant vos données, contactez un établissement.

Établissements

Contacter un établissement

Pour une commande ou une question à la caisse, appelez directement l’établissement.

Diva TellidereTellidere Mah., Seyhan/AdanaTous les jours 07:00–00:00Itinéraire+903222555050
Diva GürselpaşaGürselpaşa Mah. Aliya İzzet Begoviç Blv. No:19, Seyhan/AdanaTous les jours 07:00–00:00Itinéraire+903222555051
Diva TürkmenbaşıHuzurevleri Mah. Türkmenbaşı Blv. No:70/A, Çukurova/AdanaTous les jours 07:00–00:00Itinéraire+903222261810