Kunden, die immer wiederkommen, nicht nur einmal.
Ein Treueprogramm mit digitaler Stempelkarte: Kunden scannen ihren QR-Code an der Kasse, und der Stempel wird automatisch vergeben.
- Stempel per QR in 3 Sekunden
- Keine Papierkarten
- Gilt in jeder Filiale
Drei Schritte. Einfach für Kunden, gut für Sie.
1. Teilnehmen
Kunden melden sich in der App Ihrer Marke an; die Stempelkarte ist auf ihrem Smartphone.
2. Scannen
Sie scannen ihren QR-Code an der Kasse; der Stempel wird mit der Zahlung vergeben.
3. Prämie erhalten
Ist die Karte voll, steht die Prämie in der App bereit.
Papier-Stempelkarte oder digitale Stempelkarte
| Papier-Stempelkarte | sipnik digitale Stempelkarte | |
|---|---|---|
| Bei Verlust | Stempel sind weg | Auf dem Smartphone, geht nie verloren |
| Gefälschte Stempel | Schwer zu erkennen | Per QR an der Kasse vergeben |
| Filialen | Meist nur eine Filiale | Gilt in jeder Filiale |
| Kunden kennen | Keine Ahnung, wer kommt | Wer, wie oft, was gekauft wird |
| Zurückholen | Nicht möglich | Benachrichtigungen an abgewanderte Kunden |
| Kosten messen | Schätzung | Teilnahme und Kosten im Bericht |
So richten Sie ein Treueprogramm ein
- 1Prämie wählenEtwas, das Kunden wirklich wollen: Ihr meistverkaufter Kaffee oder Ihr Dessert.
- 2Regel festlegenEin einprägsamer Satz: „Nach 10 Stempeln einer gratis“.
- 3An der Kasse einführenDer Kassierer fragt bei jeder Zahlung nach dem QR-Code.
- 4In der App ankündigenEine Kampagnenkarte, eine Benachrichtigung, QR-Karten auf den Tischen.
- 5Messen und verbessernTeilnahme und Kosten im Kampagnenbericht.
Sehen Sie, was Kundenbindung Ihnen einbringt.
- KampagnenberichtWie viele teilgenommen haben, welche Prämien vergeben wurden und was es Sie gekostet hat.
- Smarte BenachrichtigungenEin Anstoß für Kunden, deren Karte fast voll ist.
- sipnik PrizmaWer Ihre treuen Kunden sind, wann sie kommen, was sie kaufen.
Fragen zu Treueprogrammen
Was ist ein Treueprogramm?
Ein System, das wiederkehrende Kunden belohnt: Stempelkarten, Cashback, Geburtstagsüberraschungen oder ein Geschenk, wenn sie Freunde mitbringen. Ziel sind regelmäßige Besuche, nicht ein einzelner.
Wie funktioniert eine digitale Stempelkarte?
Der Kunde scannt seinen QR-Code an der Kasse, und der Stempel wird mit der Zahlung vergeben. Ist die Karte voll, wird die Prämie mit einem Tippen eingelöst.
Müssen Kunden eine App herunterladen?
Ja; Stempel, Prämien und Angebote liegen in der App Ihrer Marke. Kunden laden sie einmal herunter und scannen danach einfach ihren QR-Code.
Cashback oder Stempelkarte?
Eine Stempelkarte passt zu Kunden, die oft dasselbe Produkt kaufen; Cashback zu Kunden, die Unterschiedliches kaufen. Beides kann parallel laufen.
Funktioniert es in allen meinen Filialen?
Ja. In einer Filiale gesammelte Stempel und Prämien können in jeder Filiale Ihrer Marke genutzt werden.
Funktioniert es mit meiner eigenen Kassensoftware?
Ja. Wenn Sie sipnik Kasa nicht nutzen, wird Ihre Kasse über die API angebunden; QR-Stempel und Wallet-Zahlungen funktionieren auch dort.
Wie messe ich, was Kundenbindung kostet?
Der Kampagnenbericht zeigt, wie viele teilgenommen haben, wie viele Prämien vergeben wurden und was es Sie gekostet hat.
Für welche Betriebe ist es geeignet?
Für Cafés, Restaurants, Konditoreien, Bäckereien, Chocolatiers und Ketten; es funktioniert gleich gut für eine oder viele Filialen.