Comment pouvons-nous vous aider ?
Nous sommes là pour toute question sur l’application FikrEt. Les plus fréquentes sont ci-dessous ; si la vôtre n’y est pas, contactez un établissement.
Dans l’application
- Ouvrez l’onglet Profil
- Touchez « Contact »
- Dans un établissement, utilisez « Avis » sur l’écran d’accueil pour écrire directement à l’établissement
Questions fréquentes
Comment me connecter ?
Ouvrez l’application FikrEt et saisissez votre numéro de téléphone ; connectez-vous avec le code à 6 chiffres reçu par SMS. Il n’y a pas de mot de passe.
Je n’ai pas reçu le code SMS. Que faire ?
Vérifiez votre numéro et touchez « Renvoyer le code » à la fin du compte à rebours. S’il n’arrive toujours pas, contactez un établissement et nous vous aiderons tout de suite.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’application, allez dans Profil → « Supprimer mon compte » pour le supprimer définitivement.
Comment mes données personnelles sont-elles utilisées ?
Les détails figurent dans la Politique de confidentialité et l’Avis KVKK. Pour toute demande concernant vos données, contactez un établissement.
Contacter un établissement
Pour une commande ou une question à la caisse, appelez directement l’établissement.