Comment pouvons-nous vous aider ?

Ouvrez BlendPass et saisissez votre numéro de téléphone ; connectez-vous avec le code à 6 chiffres reçu par SMS. Il n’y a pas de mot de passe.

Vérifiez votre numéro et touchez « Renvoyer le code » à la fin du compte à rebours. S’il n’arrive toujours pas, envoyez-nous votre numéro par e-mail et nous vous aiderons tout de suite.

Touchez « Recharger » sur la carte portefeuille de l’écran d’accueil, choisissez un montant et payez par carte avec 3D Secure. Le solde apparaît immédiatement.

Touchez le bouton QR au centre de la barre du bas et faites scanner le code à la caisse. Le paiement est débité de votre solde ; le code se renouvelle régulièrement par sécurité.

Les conditions de remboursement figurent sur la page Retours & annulation. Pour demander un remboursement, écrivez-nous en indiquant le numéro de téléphone de votre compte.

Les tampons sont ajoutés une fois la commande terminée. S’il manque encore après quelques minutes, écrivez-nous en précisant l’établissement et l’heure.

L’abonnement s’achète dans l’application, dure 30 jours et se termine automatiquement. Votre quota quotidien et les jours restants s’affichent sur l’écran Mon portefeuille.

Touchez « Signaler » dans le menu « … » en haut à droite de la publication ; notre équipe l’examine. Vous pouvez aussi bloquer la personne depuis le même menu. Chaque publication est vérifiée avant sa mise en ligne.

Dans l’application, allez dans Profil → « Supprimer mon compte » pour le supprimer définitivement. S’il vous reste un solde, écrivez-nous d’abord afin que nous traitions le remboursement ensemble.

Les détails figurent dans la Politique de confidentialité et l’Avis KVKK. Pour toute demande concernant vos données, écrivez-nous.