Wie können wir helfen?

Öffnen Sie BlendPass und geben Sie Ihre Telefonnummer ein; melden Sie sich mit dem 6-stelligen Code per SMS an. Ein separates Passwort gibt es nicht.

Überprüfen Sie Ihre Nummer und tippen Sie nach Ablauf des Timers auf „Code erneut senden“. Kommt er immer noch nicht an, senden Sie uns Ihre Nummer per E-Mail – wir helfen sofort.

Tippen Sie auf der Wallet-Karte im Startbildschirm auf „Aufladen“, wählen Sie einen Betrag und zahlen Sie per Karte mit 3D Secure. Das Guthaben erscheint sofort.

Tippen Sie auf die QR-Taste in der Mitte der unteren Leiste und lassen Sie den Code an der Kasse scannen. Die Zahlung wird von Ihrem Wallet-Guthaben abgebucht; der Code wird aus Sicherheitsgründen regelmäßig erneuert.

Die Erstattungsbedingungen stehen auf der Seite Rückgabe & Stornierung. Für eine Erstattung schreiben Sie uns und geben Sie die Telefonnummer Ihres Kontos an.

Stempel werden gutgeschrieben, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Fehlt er nach einigen Minuten noch, schreiben Sie uns und nennen Sie Filiale und Uhrzeit.

Das Abo wird in der App gekauft, läuft 30 Tage und endet automatisch. Ihr Tageskontingent und die verbleibenden Tage sehen Sie im Bildschirm „Meine Wallet“.

Tippen Sie im Menü „…“ oben rechts am Beitrag auf „Melden“; unser Team prüft ihn. Im selben Menü können Sie die Person auch blockieren. Jeder Beitrag wird vor der Veröffentlichung geprüft.

Gehen Sie in der App auf Profil → „Konto löschen“, um es dauerhaft zu löschen. Haben Sie noch Wallet-Guthaben, schreiben Sie uns zuerst, damit wir die Erstattung gemeinsam abwickeln.

Details finden Sie in der Datenschutzerklärung und im KVKK-Hinweis. Für Anfragen zu Ihren Daten: schreiben Sie uns.