إشعار خصوصية اتصال الذكاء الاصطناعي
يوضّح هذا الإشعار كيفية معالجة البيانات الشخصية عند استخدامكم اتصال الذكاء الاصطناعي في Sipnik، وهي الميزة التي تربط لوحة التحكم الخاصة بالمنشأة في Sipnik بمساعد ذكاء اصطناعي مثل Claude أو ChatGPT عبر معيار MCP المفتوح.
المسؤول عن البيانات
Bink Teknoloji Sanayi Ticaret Limited Şirketi («Bink»، «Sipnik»). للتواصل: [email protected] · +90 850 241 93 21. أما البيانات المتعلقة بعملاء المنشأة أنفسهم، فتسري عليها اتفاقية خدمة Sipnik المبرمة بين المنشأة وBink، والتزامات الإشعار الخاصة بالمنشأة نفسها.
البيانات التي تُعالَج عند الاتصال
- مستخدم لوحة التحكم: رقم المستخدم، الاسم، رقم الهاتف المستخدم لتسجيل الدخول، وصلاحيات المنشأة. لا يُتحقَّق من كلمة المرور إلا عند تسجيل الدخول، وفق قواعد لوحة التحكم، ولا يخزّنها الاتصال.
- تفاصيل الاتصال: اسم التطبيق المتصل وعنوان إعادة التوجيه الخاص به، وقت الاتصال، آخر استخدام، عنوان IP، وما إذا كان يُسمح للاتصال بإجراء تغييرات. تُخزَّن رموز الوصول والمفاتيح على هيئة قيم تجزئة أحادية الاتجاه فقط.
- سجل الاستخدام: لكل أداة يستدعيها المساعد: اسم الأداة، المعاملات المرسلة (مثل نطاق تاريخ أو رقم منتج)، عدد السجلات المُعادة، المدة، النتيجة، عنوان IP والوقت. لا يُخزَّن محتوى الإجابات.
- التغييرات: يُسجَّل كل تغيير معتمد (مثل تحديث سعر) في سجل نشاط لوحة التحكم، وفي سجل الأسعار عند الاقتضاء، مع بيان من أجراه وعبر أي اتصال.
البيانات المرسلة إلى المساعد
للإجابة عن سؤال، لا يمكن للمساعد أن يقرأ إلا البيانات التي يستطيع المستخدم المتصل رؤيتها في لوحة التحكم، مثل إجماليات المبيعات، وقوائم الطلبات، وتفاصيل المنتجات والقائمة، والحملات، وطلبات الكعك المخصّص، وآراء العملاء. تُختصر أسماء العملاء (الاسم الأول والحرف الأول من اسم العائلة) وتُخفى أرقام الهواتف جزئيًا؛ ولا تُرسَل أبدًا عناوين البريد الإلكتروني للعملاء ولا عناوين منازلهم ولا بيانات بطاقاتهم.
تُرسَل هذه البيانات إلى خدمة الذكاء الاصطناعي التي تختارونها (مثل Anthropic أو OpenAI) وتخضع لشروط الخصوصية الخاصة بتلك الخدمة؛ وقد تكون خوادمها موجودة خارج تركيا. ويبدأ النقل المستخدمُ المفوَّض نيابةً عن المنشأة، ويمكنه قطع الاتصال في أي وقت.
الأغراض والأساس القانوني
- تقديم اتصال الذكاء الاصطناعي والإجابة عن أسئلة المستخدم باستخدام بيانات المنشأة (تنفيذ عقد، المادة 5/2-c من KVKK)
- منع الوصول غير المصرّح به، واكتشاف إساءة الاستخدام، وإبقاء التغييرات قابلة للتدقيق (المصلحة المشروعة والالتزام القانوني، المادتان 5/2-f و5/2-ç من KVKK)
مدة الاحتفاظ
- سجلات استدعاء الأدوات: سنة واحدة
- رموز اعتماد التغييرات: 30 يومًا
- سجلات الاتصالات المقطوعة أو المنتهية: 90 يومًا
- سجل نشاط لوحة التحكم وسجل الأسعار: طوال مدة الاحتفاظ العامة المعمول بها في لوحة تحكم Sipnik
تُحذف السجلات المنتهية تلقائيًا كل ليلة.
حقوقكم
بموجب المادة 11 من KVKK، يمكنكم الاستفسار عمّا إذا كانت بياناتكم تُعالَج، وطلب المعلومات، وطلب التصحيح أو الحذف، والاعتراض، والمطالبة بالتعويض. أرسلوا طلباتكم إلى [email protected]؛ ونردّ في غضون 30 يومًا. ويمكنكم الاطلاع على اتصالاتكم وقطعها من شاشة «اتصالات الذكاء الاصطناعي» في لوحة تحكم Sipnik.