sipnik Uygulaması Gizlilik Politikası

Müşteri uygulaması için

Bu metin, Sip'li markalardaki cüzdanlarını, damgalarını ve ödüllerini tek yerden kullandığın sipnik iOS ve Android uygulamasında kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar. İşletmelerin kullandığı sipnik Ofiste uygulamasının gizlilik bilgileri ayrı bir sayfadadır.

Veri sorumlusu

Bink Teknoloji Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Bink"). İletişim: [email protected] · 0850 241 93 21

sipnik hesabın ve profilin Bink'e aittir. Cüzdanın ise her markada o markaya aittir: bakiye, yükleme ve harcamalar markanın kendi cüzdanında tutulur ve marka, kendi cüzdanındaki işlemler için ayrıca veri sorumlusudur.

İşlenen veriler

Hesap ve profil: telefon numaran (giriş SMS koduyla yapılır), ad soyad; isteğe bağlı olarak e-posta, doğum tarihi, cinsiyet, il ve meslek.
Cüzdan ve işlemler: markalardaki cüzdan bakiyelerin, yükleme ve harcamaların, aldığın ürünler, damga ve ödüllerin, kasada gösterdiğin QR'ın işlem kayıtları.
Kart bilgileri: bakiye yüklerken ya da kartını cüzdana bağlarken girdiğin kart bilgileri ödeme için doğrudan markanın bankasına (sanal POS) iletilir; sipnik kart numaranı ve güvenlik kodunu saklamaz. Bağlı kartlar için bankanın verdiği kart anahtarı ve kartın son dört hanesi tutulur.
Ödeme onayı: ödeme şifren yalnızca geri döndürülemez özet olarak saklanır. Face ID ya da parmak izi verisi cihazından hiç çıkmaz; sipnik'e yalnızca cihazının ürettiği onay imzası gelir.
Fatura bilgileri (isteğe bağlı): fatura tipi, ünvan, vergi ya da T.C. kimlik numarası (kurumsal faturada), adres, il ve ilçe.
Konum (izin verirsen): yakınındaki markaları, şubeye uzaklığı ve bulunduğun şubeyi göstermek için anlık konumun. Konumun profiline kaydedilmez.
Kimlik doğrulama (isteğe bağlı): kimlik kartının çipinden okunan ad soyad, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk, belge türü ve geçerlilik tarihi. T.C. kimlik numaran açık olarak saklanmaz (yalnızca geri döndürülemez özeti ve son iki hanesi); kartın fotoğrafı okunmaz. Kartın arka yüzü kamerayla yalnızca cihazında okunur, görüntüsü gönderilmez.
Damak profili: damak zevkine ilişkin anket yanıtların, "Nasıldı?" sorularına verdiğin yanıtlar ve isteğe bağlı olarak alışveriş geçmişinden çıkarılan tercihlerin. Alışveriş geçmişi, aynı telefon numarasıyla hesabın olan bütün markalardan gelir: sipnik'teki markalar ve sipnik altyapısıyla çalışan, kendi uygulaması olan markalar.
Uğrama ve müdavimlik: "Buradayım" ile bildirdiğin ya da kasada sipnik'le ödediğin şube ziyaretlerin ve bunlardan hesaplanan müdavim seviyen. İzin verirsen adın kısaltılmış olarak (ör. "Elif K.") o şubenin müdavim listesinde görünür.
Pano paylaşımları: paylaştığın fotoğraf, video ve yazılar; paylaşımın bağlı olduğu şube; kasada sipnik'le ödediysen fişindeki ürün adları; beğenilerin, şikâyetlerin, gizlediğin ve engellediğin kişiler. Paylaşımın şubede yapıldığını doğrulamak için o anki konumun kullanılır; paylaşımda konumun değil yalnızca şube görünür. Fotoğraf ve videolar yayınlanmadan önce otomatik olarak denetlenir.
Gruplar: kurduğun ya da üye olduğun grupların adı ve üyeleri, gönderdiğin mesajlar, fotoğraflar ve anket oyların. Grup içeriğini yalnızca o grubun üyeleri görür.
Rehber (izin verirsen): gruba kişi eklerken rehberindeki telefon numaraları cihazında geri döndürülemez özete çevrilir ve yalnızca sipnik kullananları bulmak için gönderilir; rehberin sipnik'te saklanmaz. SMS ile davet ettiğin kişinin numarası, davet sonuçlanana dek en çok 30 gün tutulur.
Destek ve başvurular: destek mesajların ve eklediğin fotoğraflar; ayrıcalık programı başvurusunda yüklediğin belge.
Cihaz ve oturum: uygulamaya özel cihaz kimliği (güvenlik ve kötüye kullanımı önleme için), bildirimlere izin verirsen anlık bildirim anahtarı, uygulama sürümü, platform, IP adresi ve giriş zamanları.

Uygulama sağlık verilerine ya da tarama geçmişine erişmez; rehberine yalnızca izin verirsen ve yukarıdaki eşleştirme için erişir. Kamera ve mikrofon yalnızca kimlik okuturken, belge eklerken ve Pano için çekim yaparken kullanılır; reklam ağı, üçüncü taraf analiz ya da takip aracı kullanmaz. Verilerin seni başka şirketlerin uygulama ve sitelerinde izlemek ya da reklam hedeflemek için kullanılmaz ve satılmaz.

Kendi uygulaması olan markalar

Bazı markaların kendi uygulaması da vardır. Aynı telefon numarasıyla o markada açtığın cüzdan sipnik'te "bulunan cüzdan" olarak önizleme (bakiye ve damga) ile gösterilir ve yalnızca senin onayınla sipnik'e eklenir. Eklenen cüzdan iki uygulamada ortaktır; bağı istediğin zaman marka sayfasından kaldırabilirsin, bu durumda cüzdan markanın kendi uygulamasında olduğu gibi kalır.

Amaçlar

Hesabını oluşturmak, kimliğini doğrulamak ve oturumunu güvenle sürdürmek
Markalardaki cüzdanlarını göstermek; bakiye yükleme, kasada ödeme ve ödeme onayı işlemlerini yerine getirmek
Damga, ödül, ayrıcalık ve kampanyaları uygulamak; faturanı düzenlemek
Yakınındaki markaları göstermek ve damak zevkine göre öneriler sunmak
Pano, gruplar ve müdavimlik gibi sosyal özellikleri sunmak; uygunsuz içeriği denetlemek, şikâyetleri incelemek ve kötüye kullanımı önlemek
İşlem, ödeme ve destek bildirimleri; izin verdiğin markalardan kampanya bildirimleri göndermek
Destek taleplerini yanıtlamak; hesap güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek; yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Hukuki sebep

Verilerin KVKK m.5/2-(c) "sözleşmenin ifası" (sipnik hizmeti ve markalarla aranda kurulan cüzdan ilişkisi), m.5/2-(ç) "hukuki yükümlülük" (fatura ve mali kayıtlar) ve m.5/2-(f) "meşru menfaat" (güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi) sebeplerine dayanılarak işlenir. Pano, gruplar ve müdavim listesi gibi sosyal özellikler, ilk kullanımda verdiğin açık rızaya (m.5/1) dayanır; rızanı istediğin zaman geri alabilirsin. Kampanya bildirimleri ve ticari iletiler yalnızca onay verdiğin markalardan gönderilir; onayını Hesap › Bildirim tercihleri'nden istediğin zaman geri alabilirsin. Konum, kamera, mikrofon, rehber ve anlık bildirimler yalnızca cihazından izin verirsen kullanılır.

Aktarım

Markalar: cüzdanının bulunduğu markaya, o markadaki hesabın, cüzdan işlemlerin, ad soyadın ve fatura bilgilerin, hizmetin yerine getirilmesi için aktarılır. sipnik'teki bir markada hesabın varsa o marka damak profilinin özetini (tat tercihlerin ve profil adın) görebilir; başka markalardaki siparişlerini görmez. Markalar ayrıcalık programı üyeliklerini kişi bazında görmez.
Diğer kullanıcılar: Pano paylaşımların, kısaltılmış adınla birlikte uygulamadaki diğer kullanıcılara ve paylaştığın markanın panosunda görünür. Grup mesajlarını yalnızca grup üyeleri görür. Müdavim listesinde yalnızca izin verdiysen görünürsün.
Ödeme kuruluşları: kart işlemleri için markanın bankası ve sanal POS sağlayıcısı.
Hizmet sağlayıcılar: SMS doğrulama kodu için SMS sağlayıcısı; anlık bildirimler için Apple (APNs) ve Google (Firebase Cloud Messaging); görsellerin barındırılması ve içerik dağıtımı için altyapı sağlayıcıları. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunur; aktarım KVKK m.9 kapsamında yapılır.
Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurum ve kuruluşlar.

Saklama süresi

Hesap ve profil bilgilerin, Pano paylaşımların ve grup üyeliklerin hesabını ya da ilgili içeriği silene kadar saklanır. Oturumlar çıkış yaptığında ya da en geç 90 gün kullanılmadığında geçersiz olur. Ayrıcalık başvurusu belgeleri, başvuru sonuçlandıktan 30 gün sonra silinir. Cüzdan işlemleri ve fatura kayıtları, markaların ve Bink'in yasal saklama yükümlülükleri süresince tutulur.

Hesabını silme

Hesabını uygulamada Hesap › Hesabımı sil adımından, telefonuna gelen kodla silebilirsin. Bakiyesi olan bir cüzdanın varsa önce bakiyeni kullanman istenir. Silme işleminde profilin, fatura bilgilerin, bildirim tercihlerin, ödeme şifren ve cihaz kayıtların, damak profilin, kimlik doğrulaman, ayrıcalık başvuruların, uğrama kayıtların ve Pano paylaşımların silinir; gruplardan çıkarılırsın ve grup mesajlarının içeriği silinir; bütün oturumların kapanır. Cüzdan işlemleri yasal saklama yükümlülüğü nedeniyle muhasebe kaydı olarak markada kalır; yalnızca sipnik üzerinden kullandığın hesaplarda adın, telefon numaran ve e-postan bu kayıtlardan ayrılır. Kendi uygulaması olan markalardaki hesapların silinmez; yalnızca sipnik ile bağı kalkar.

Damak profilinde, alışveriş geçmişine dayalı analizi Hesap › Damak profilim'den kapatabilirsin; kapattığında bu analizden çıkarılan tercihler silinir.

Hakların

KVKK m.11 uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri bilme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin. Taleplerini [email protected] adresine ya da uygulamadaki Hesap › Canlı destek bölümüne iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Son güncelleme: 31 Ekim 2026